Linie lotnicze nie pozwalają na zmianę pasażera na inną osobę po potwierdzeniu rezerwacji. Dlatego przed finalizacją rezerwacji należy dokładnie sprawdzić poprawność wszystkich wprowadzonych danych.

Poprawa danych pasażera w ciągu pierwszych 24 godzin od dokonania rezerwacji

Jeżeli Twoje imię lub nazwisko zostało wpisane nieprawidłowo, a bilet kwalifikuje się do bezpłatnego anulowania w ciągu 24 godzin zgodnie z polityką linii lotniczej, podejmiemy próbę ponownego wystawienia rezerwacji zgodnie z danymi zawartymi w dokumentach podróży.

W tym celu należy dostarczyć kopię paszportu lub innego odpowiedniego dokumentu podróży, który posłuży jako potwierdzenie dla przewoźnika.

W przypadku korekty danych zgłoszonej w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji, wyłącznie dla rynku amerykańskiego, BenefitHub nie pobiera żadnych opłat. Klient może jednak zostać obciążony różnicą w cenie biletu, jeśli koszt nowej rezerwacji będzie wyższy.

Jak zgłosić korektę danych pasażera w ciągu pierwszych 24 godzin?

• Zgłoś chęć wymiany biletu, dzwoniąc pod numer (888) 306-7289.
• Prześlij kopię swojego paszportu.
• Otrzymaj nową wycenę bezpośrednio na swój adres e-mail.
• Potwierdź nowy plan podróży oraz dane pasażera.
• W ciągu godziny od potwierdzenia otrzymasz nowy bilet oraz fakturę na swoją skrzynkę e-mail.

Poprawa danych pasażera po upływie 24 godzin od dokonania rezerwacji

Jeżeli Twoja rezerwacja nie jest objęta zasadą bezpłatnej korekty w ciągu 24 godzin, skontaktujemy się z przewoźnikiem, aby sprawdzić możliwość dokonania zmiany oraz procedury wymagane do poprawienia danych pasażera.

Wniosek należy zgłosić do BenefitHub nie później niż 36 godzin przed planowanym odlotem.

Należy pamiętać, że konieczne będzie dostarczenie kopii paszportu lub innego dokumentu podróży, który posłuży jako potwierdzenie dla przewoźnika.

Koszty i opłaty dla rezerwacji wystawionych ponad 24 godziny temu

Korekty błędnie wpisanych danych, zmiany nazwiska, a nawet możliwość uzyskania zwrotu środków zależą od polityki linii lotniczej i nie mogą być zagwarantowane.

Jeżeli przewoźnik wyrazi zgodę na korektę danych pasażera, oprócz ewentualnych opłat linii lotniczej oraz różnicy w cenie biletu zostanie naliczona nasza opłata manipulacyjna. Standardowa opłata za zmianę rezerwacji wynosi 150,00 USD za pasażera.

Jak zgłosić korektę danych pasażera dla rezerwacji wystawionej ponad 24 godziny temu?

• Skontaktuj się z nami, aby zgłosić potrzebę korekty danych pasażera.
• Prześlij kopię swojego paszportu.
• Otrzymaj wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami.