Czas oczekiwania na zwrot środków

Czas realizacji zwrotu zależy od wybranej metody płatności:

  • W przypadku zwrotów na kartę płatniczą saldo powinno zostać zaktualizowane w ciągu 20 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia przetworzenia zwrotu. Należy pamiętać, że wskazany okres nie obejmuje dodatkowego czasu potrzebnego na przetworzenie transakcji przez bank.
  • W przypadku zwrotów realizowanych za pośrednictwem PayPal środki zostaną przekazane w ciągu 20 dni roboczych.
  • W przypadku zwrotu w formie czeku wystawimy czek w ciągu 20 dni roboczych. Należy dodatkowo uwzględnić od 1 do 2 tygodni roboczych na jego dostarczenie pocztą.

W proces zwrotu środków zaangażowanych jest kilka podmiotów, a każdy z nich posiada własne procedury i terminy realizacji. Po zakończeniu procesu zwrotu czas zaksięgowania środków zależy również od operatora płatności oraz procedur stosowanych przez instytucję finansową. Należy pamiętać, że w wyjątkowych przypadkach zwroty mogą być realizowane bezpośrednio przez linię lotniczą. W takich sytuacjach przetworzenie zwrotu może potrwać nawet do 6 miesięcy.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania bez odpowiedzi, skontaktuj się z nami